Trả lời:
Bạn mến,
Chúng tôi xin lỗi vì sự thiếu sót này. Chúng tôi sẽ phản ánh lên BGĐ để có hướng xử lý. Mong bạn thông cảm. Một lần nữa xin lỗi bạn. Trân trọng.
P/S: Bạn có thể cho biết ngày nào, thời gian nào bạn gọi đến tư vấn, số điện thoại bạn đã gọi để được tư vấn. Thành thật cám ơn.